هنگام خرید ابزارآلات برقی و صنعتی، کیفیت و مشخصات فنی محصول اهمیت زیادی دارد؛ اما گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش نیز یکی از مهم‌ترین مواردی است که باید پیش از خرید به آن توجه کنید. داشتن ضمانت معتبر می‌تواند خیال شما را از بابت پشتیبانی و تعمیر دستگاه در صورت بروز مشکلات احتمالی راحت‌تر کند.

در رکس تولز می‌توانید انواع محصولات و ابزارآلات کرون و کاماک را تهیه کنید و پیش از خرید، اطلاعات مربوط به شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش آن‌ها را بررسی کنید.

در این مقاله، شرایط گارانتی محصولات کرون و کاماک که توسط شرکت اهدا سرویس ارائه می‌شود را بررسی می‌کنیم.

مدت گارانتی محصولات کرون و کاماک

تمامی محصولات کرون و کاماک برای یک مرتبه در طول ۱۲ ماه از زمان خرید مشمول گارانتی شرکت اهدا هستند.

مشتریان می‌توانند با همراه داشتن کارت گارانتی معتبر که دارای مهر فروشگاه و تاریخ خرید است، از خدمات دوران گارانتی استفاده کنند.

همچنین طبق شرایط اعلام‌شده، مشتریان در شهرهای بزرگ از جمله تهران می‌توانند از خدماتی مانند پیک رایگان در دوران گارانتی بهره‌مند شوند.

خرید محصولات کرون و کاماک از رکس تولز

اگر قصد خرید ابزارآلات کرون یا کاماک را دارید، می‌توانید محصولات مورد نیاز خود را از فروشگاه اینترنتی رکس تولز تهیه کنید.

هنگام خرید محصولاتی که دارای گارانتی اهدا سرویس هستند، توصیه می‌شود کارت گارانتی را بررسی کرده و از درج صحیح مهر فروشگاه و تاریخ خرید روی آن اطمینان حاصل کنید. نگهداری صحیح کارت گارانتی نیز برای استفاده از خدمات پس از فروش اهمیت زیادی دارد.

چرا اطلاع از شرایط گارانتی مهم است؟

یکی از حقوق مهم مصرف‌کننده، اطلاع از شرایط گارانتی محصولی است که قصد خرید آن را دارد. به همین دلیل، شرایط گارانتی محصولات کرون و کاماک که تحت پوشش اهدا سرویس قرار می‌گیرند، روی کارت گارانتی نیز درج شده است.

مشتریان می‌توانند پیش از خرید، شرایط گارانتی را مطالعه کنند. بدیهی است خرید محصول به منزله پذیرش شرایط و ضوابط درج‌شده روی کارت گارانتی خواهد بود.

شرایط عمومی و نکات مهم گارانتی محصولات کرون و کاماک

برای استفاده از خدمات گارانتی محصولات کرون و کاماک، رعایت شرایط زیر ضروری است.

۱. کارت گارانتی باید دارای مهر و تاریخ باشد

کارت گارانتی فاقد مهر فروشگاه یا تاریخ خرید، از اعتبار ساقط خواهد شد.

به همین دلیل، هنگام خرید ابزار از رکس تولز یا هر فروشگاه دیگری، حتماً اطلاعات کارت گارانتی را بررسی کنید.

۲. دستکاری کارت گارانتی باعث ابطال آن می‌شود

هرگونه:

• خط‌خوردگی

• لاک‌گرفتگی

• مخدوش شدن کارت

• دستکاری اطلاعات درج‌شده

می‌تواند باعث ابطال کارت گارانتی شود.

بنابراین کارت گارانتی را تا پایان مدت ضمانت در شرایط مناسب نگهداری کنید.

۳. خرابی ناشی از نوسانات برق و آتش‌سوزی شامل گارانتی نیست

خرابی‌های ایجادشده بر اثر موارد زیر شامل گارانتی نمی‌شوند:

• نوسانات برق

• مشکلات ناشی از برق

• آتش‌سوزی

استفاده صحیح از دستگاه و رعایت نکات ایمنی می‌تواند به افزایش عمر ابزار کمک کند.

۴. خرابی ناشی از استفاده غیر اصولی شامل گارانتی نمی‌شود

استفاده غیر اصولی از دستگاه می‌تواند باعث آسیب به موتور و قطعات داخلی ابزار شود. خرابی‌های ناشی از استفاده نادرست شامل گارانتی نخواهند بود.

برخی نمونه‌های استفاده غیر اصولی عبارت‌اند از:

رعایت نکردن نکات پیش از راه‌اندازی

برای مثال، استفاده نکردن از روغن مناسب در دستگاه‌های بنزینی می‌تواند باعث آسیب جدی به دستگاه شود.

استفاده از دستگاه خارج از کاربرد توصیه‌شده

هر ابزار برای کاربرد مشخصی طراحی شده است. استفاده از دستگاه برای کاری غیر از کاربرد پیشنهادی سازنده، می‌تواند باعث خرابی دستگاه شود.

استفاده از لوازم جانبی نامناسب

لوازم جانبی غیراستاندارد یا نامناسب نیز می‌تواند به دستگاه آسیب وارد کند.

برای مثال، استفاده از مته سنگین مخصوص بتن‌کن‌های سنگین روی یک دریل بتن‌کن معمولی، فشار زیادی به دستگاه وارد می‌کند و ممکن است باعث آسیب شود.

سایر موارد استفاده غیر اصولی نیز توسط تکنسین مجاز شرکت بررسی و تشخیص داده می‌شوند و هزینه تعمیر چنین مواردی بر عهده مشتری خواهد بود.

۵. تعمیر توسط افراد غیرمجاز باعث ابطال گارانتی می‌شود

قطعات یدکی متفرقه یا تعمیر دستگاه توسط تعمیرکاران غیرمجاز باعث ابطال گارانتی خواهد شد.

در صورت بروز مشکل، بهتر است دستگاه را شخصاً باز نکنید و برای بررسی و تعمیر، از طریق خدمات پس از فروش مربوطه اقدام کنید.

۶. مسئولیت نگهداری کارت گارانتی بر عهده مشتری است

نگهداری کارت گارانتی بر عهده مشتری است. در صورت مفقود شدن کارت، امکان صدور المثنی وجود ندارد.

به همین دلیل توصیه می‌شود پس از خرید محصولات کرون و کاماک از رکس تولز، کارت گارانتی را در محل امنی نگهداری کنید.

۷. گارانتی برای یک مرتبه در مدت ۱۲ ماه قابل استفاده است

هر کارت گارانتی برای یک مرتبه استفاده در طول یک سال از تاریخ خرید اعتبار دارد.

پس از انجام تعمیرات، کارت گارانتی باطل می‌شود. بنابراین رعایت اصول استفاده صحیح از دستگاه اهمیت زیادی دارد.

۸. قطعات مصرفی شامل گارانتی نمی‌شوند

قطعات مصرفی و استهلاکی شامل گارانتی نیستند. از جمله:

• کابل

• سه‌نظام

• زغال

• بلبرینگ

• رولبرینگ

• صفحات برش

• قلم

• مته

• سایر قطعات مصرفی

طول عمر این قطعات به میزان استفاده و شرایط کاری دستگاه بستگی دارد.

۹. باتری و شارژر دستگاه‌های شارژی شامل گارانتی نیستند

باتری و شارژر ابزارهای شارژی نیز شامل گارانتی نمی‌شوند.

برای افزایش طول عمر ابزارهای شارژی، بهتر است از شارژر مناسب دستگاه استفاده کرده و اصول صحیح شارژ باتری را رعایت کنید.

۱۰. آسیب‌های ظاهری دستگاه شامل گارانتی نیست

هرگونه آسیب واردشده به بدنه دستگاه شامل گارانتی نخواهد بود. این موارد شامل:

• خراشیدگی

• فرورفتگی

• شکستگی

• آسیب ناشی از ضربه

• کسری لوازم و متعلقات

است.

بهتر است هنگام تحویل محصول، وضعیت ظاهری دستگاه و کامل بودن لوازم همراه آن را بررسی کنید.

چگونه از گارانتی محصولات کرون و کاماک استفاده کنیم؟

برای استفاده از خدمات گارانتی، رعایت نکات زیر ضروری است:

• کارت گارانتی را نگهداری کنید.

• از وجود مهر فروشگاه و تاریخ خرید روی کارت مطمئن شوید.

• از دستکاری اطلاعات کارت گارانتی خودداری کنید.

• دستگاه را مطابق کاربرد اصلی آن استفاده کنید.

• از لوازم جانبی استاندارد و مناسب استفاده کنید.

• دستگاه را برای تعمیر به افراد غیرمجاز نسپارید.

• در صورت بروز مشکل، از طریق خدمات پس از فروش اهدا سرویس اقدام کنید.

خرید ابزارآلات کرون و کاماک با گارانتی از رکس تولز

خرید ابزارآلات برند کرون و کاماک از سایت رکس تولز با خدمات پس از فروش اهدا سرویس با گارانتی 12 ماهه خرید از سایت رکس تولز که تمام محصولات کرون و کاماک رو داره.

در رکس تولز می‌توانید پیش از خرید، مشخصات فنی محصولات را بررسی کرده و محصول مناسب کار خود را انتخاب کنید. هنگام خرید محصولاتی که تحت پوشش گارانتی اهدا سرویس قرار دارند، حتماً شرایط گارانتی و اطلاعات کارت ضمانت را بررسی کنید.

هدف ما در رکس تولز این است که علاوه بر ارائه محصولات متنوع، اطلاعات لازم درباره مشخصات، کاربرد و شرایط گارانتی ابزارآلات را نیز در اختیار مشتریان قرار دهیم تا خرید آگاهانه‌تری داشته باشند.

جمع‌بندی

گارانتی معتبر یکی از نکات مهم هنگام خرید ابزارآلات است. محصولات کرون و کاماک طبق شرایط اعلام‌شده، برای یک مرتبه در مدت ۱۲ ماه از زمان خرید تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند.

برای استفاده از خدمات گارانتی، داشتن کارت معتبر با مهر فروشگاه و تاریخ خرید ضروری است. همچنین استفاده صحیح از دستگاه، استفاده از لوازم جانبی مناسب و خودداری از تعمیر توسط افراد غیرمجاز، نقش مهمی در حفظ اعتبار گارانتی دارد.

شما می‌توانید محصولات کرون و کاماک را از سایت رکس تولز تهیه کنید و پیش از خرید، اطلاعات مربوط به مشخصات محصول و شرایط گارانتی آن را بررسی نمایید.